| 索 引 號： | 013033899/2022-110917 | 主題分類： | 市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)監(jiān)管 |
| 組配分類： | 消費市場 | 體裁分類： | 其他 |
| 發(fā)布機構(gòu)： | 棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局 | 生成日期： | 2022-11-11 |
| 生效日期： | 廢止日期： | ||
| 信息名稱： | 棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布 “雙十一”消費提醒 | ||
| 文 號： | 關(guān) 鍵 詞： | 市場 | |
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一年一度的“雙十一”近在眼前，各大商家開啟了名目繁多的促銷模式，滿減、滿贈、儲值膨脹、加購抽獎……這段時間也是各類消費糾紛的高發(fā)時段，為保護消費者合法權(quán)益，棲霞區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布“雙十一”消費提醒，提醒廣大消費者，按需購買，理性消費。
一、選擇正規(guī)的購物平臺
無論在線上還是線下購物，消費者都要注意選擇有資質(zhì)的第三方交易平臺或者店鋪。可以多關(guān)注電商平臺及相關(guān)經(jīng)營者的資質(zhì)和信用，理性地參與促銷活動，防范低價劣質(zhì)、高價仿冒陷阱。不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等；盡量使用第三方支付平臺，不與賣家私下交易，不輕信、接受任何直接匯款至個人賬戶的要求和理由。
二、仔細了解活動細則
在購買前，一定要先了解所購產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、規(guī)格等情況，并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。消費者可提前關(guān)注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”、借促銷表面讓利實則清庫存、預(yù)付定金直減等套路；不要被“優(yōu)惠”“折扣”“便宜”“返現(xiàn)”等字眼沖昏頭腦。要看清并區(qū)分“定金”和“訂金”。這樣才能不被虛假折扣所迷惑，不被明顯低價所誤導(dǎo)。
三、保存交易憑證及時維權(quán)
要有存證意識，保留好購物小票、網(wǎng)購訂單信息或其他消費憑證，盡量保存好聊天記錄、促銷頁面宣傳介紹截圖等維權(quán)依據(jù)，以備發(fā)生消費糾紛時使用。消費者合法權(quán)益受到損害，要第一時間與商家或電商平臺聯(lián)系解決。如果無法協(xié)商解決，可撥打12315或12345投訴舉報，積極維護自身合法權(quán)益。
