近年來，馬群街道紀工委以街道自管物業領域為“小切口”開展專項監督，嚴肅查處自管物業項目中管理不規范、服務跟不上、設施不配套、制度不健全等問題，通過“精準施策＋靶向監督”，推動轄區物業管理提質增效。
發揮“前哨”作用 解決群眾“急難愁盼”問題
老舊小區改造是街道關注、老百姓關心的民生工程，直接關系百姓生活質量。近年來，街道紀工委聚焦物業管理領域投訴較多的停車難、路面破、公共設施損壞等問題，利用12345、基層小微權力“監督一點通”和信訪舉報等平臺，通過實地走訪查看自管物業小區，幫促物業公司以群眾需求為導向，從細微處入手，通過整治拆遷安置房小區居住環境、完善基礎設施建設，為轄區群眾構建起有序、整潔、宜居的居住空間。
寧康苑小區自2007年交付入住起，便由街道自管物業和社區居委會托底接管。以老舊小區出新為契機，街道紀工委憑借前期走訪收集的群眾“需求清單”，監督自管物業公司落實停車位重新規劃、監控全面升級、鋪設瀝青路面等民生事項，同時聯合社區打造黨建主題廣場、文化長廊、居家養老活動中心等場地，讓有限空間在功能上得到延展，讓群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。
對癥下藥精準施策，提升基層治理效能
針對老舊小區物業服務升級問題，街道紀工委將走訪了解到的情況與以往老舊小區改造案例相結合，提出規范物業管理、提升服務水平等督查建議，并要求相關自管物業公司按照“市場化運營、專業化服務、規模化發展”的原則，引入專業團隊，實施專業化、規范化的管理措施。
“自七月初引進新的物業團隊后，咱小區的生活環境有了很大改善。物業團隊的環境清掃很及時，小區內機動車現在也排放得井井有條。”潤康苑社區居民王阿姨開心地說道。
靶向監督“微權力”守護民生“大幸福”
為確保在建工程項目“廉潔高效”，紀工委指導自管物業公司從制度、管理、監督等方面規范物業管理。自工程開工以來，街道紀工委認真核對2個自管小區，10個自管物業社區業主戶數、停車位數量，規范車位編號，做到底數清、數據準，防止“跑冒滴漏”，同時利用信息化管理系統，定期核對停車繳費金額與車輛進出登記情況，自動比對出欠費、少交等異常信息，進行催繳補繳等，并規范統一物業所有收入入賬方式，嚴禁使用個人賬戶收賬，防止長期公款私存、截留挪用等廉政風險。
明確權力“邊框界限”，才能讓小微權力運行“有章可循”。除以精準監督護航老舊小區改造項目順利進行之外，街道紀工委堅持將“當下改”與“長久立”相結合，壓實自管物業公司主體責任，列出各職能崗位業務權力清單，擰緊責任鏈條、加強過程管控、完善物業收費管理及財務管理制度、配套建立精細化分類監督機制等，梳理出6大類16項小微權力事項，并制定流程圖，進一步健全各項規章制度，提升監督精細化。同時，建立健全群眾訴求處置機制，有效推進訴求快速響應和高效處置，確保群眾訴求高效高質解決。
“小物業”關乎“大民生”。下一步，馬群街道紀工委將持續關注物業管理領域突出問題，對在監督中發現的問題督促整改并開展跟蹤回訪，推動完善物業服務管理長效機制，真正讓群眾在專項整治中見成效、得實惠。
