為進一步解決基層治理難題,有效提升政務服務效能,邁皋橋街道以集成服務為抓手,以便民利民惠民為目標,積極探索政務服務工作新模式。
聚焦群眾辦事滿意度,服務成效持續優化。深化“警政·棲心辦”“一網通辦”“幫辦代辦”等便民服務,以“政務+”為契機,凝聚智慧力量、整合社會資源,主動作為、積極聯動,在惠利百姓方面做出先行示范,成功打造省級“十五分鐘醫保服務圈”示范單位、榮獲省級“暖心居?!狈掌放圃圏c單位,以及全區首家“政務+警務”試點街道。
聚焦群眾辦事便捷度,服務能力不斷提升。緊扣群眾需求,聚焦獨居老人、就業困難人員、殘疾人等特殊群體,街社聯動,創新“政務+志愿服務”工作新模式,將服務端口前置,力量下沉、資源下傾,在“家門口”開展健康、就業和助殘等服務。充分發揮志愿隊伍的輻射帶動作用,通過走街串巷、入戶走訪、面對面宣講等方式,在居民群眾中就“一件事一次辦”“跨省通辦”“異地就醫”等高頻辦理事項進行積極宣講,積極推進政務服務“網上辦”“掌上辦”,將政策關懷直接送到居民“家門口”。
聚焦群眾辦事精細度,服務范圍不斷拓展。邀請南京市婦幼保健院、邁皋橋社區衛生服務中心、棲霞區佑康康復指導中心等多家單位,聯合開展“健康義診進社區”“關愛老人,健康一夏”等志愿服務活動,向居民發放最新的惠民手冊,提供就業援助、求職招聘、創業指導等服務,主動提供幫代辦服務,牢牢織密“家門口”志愿服務網,讓群眾足不出戶就能享受各種便民服務。