為不斷提升為民服務水平,堯化街道便民服務中心立足實際,積極做好便民服務工作,持續簡化辦事程序、規范設置窗口、優化工作流程,實現服務更規范、服務更便民、服務更貼心
做好“高效便捷”文章,優化辦事速度
進一步落實“高效辦成一件事”,深入推進“高效辦成一件事”服務改革,綜合運用“一件事”主題服務等方式促進辦理提速,目前辦理事項主要有“員工錄用一件事”“餐飲店一件事”“退休一件事”“便利店一件事”等,今年以來累計辦理2200余件。積極宣傳“寧企通”惠企綜合平臺。助企發展,推動惠企政策“一站式”直達,結合企業實際,主動對接“走在前”,為進一步優化營商環境添磚加瓦,目前共完成注冊量500余個。
做好“基礎保障”文章,優化服務溫度
全面鞏固“15分鐘醫保服務圈”建設成果,持續開展全民參保系列宣傳活動。開展針對性宣傳,以2025年城鄉居民基本醫療保險集中參保期為重點時間段,結合宣傳海報、視頻、展板等方式,普及醫保政策、講清醫保待遇、解答群眾疑問,全力推進年度參保擴面工作;動員鼓勵群眾積極使用電子醫保碼,重點是幫助學生兒童和60歲以上老人激活電子醫保碼,并指導具體使用,助推醫保碼激活工作取得突破性進展;積極做好“上門服務”,充分運用“我的南京”“江蘇醫保云”“國家醫保服務平臺”等掌上經辦手段,開展各項醫保業務的幫辦代辦,并持續推廣“南京醫保”公眾號,引導群眾自主了解更多醫保政策,營造良好社會氛圍。
做好“優化窗口”文章,優化服務深度
不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化。今年以來,中心累計受理業務總量達1.32萬件。按照區“不見面審批”改革的實施要求,規范辦理流程,推進商事登記無紙化辦理,累計共受理市場主體登記665件、注銷500件,受理小餐飲備案174件,食品經營許可證共受理178件,預包裝備案99件,營業執照平均辦理時長為0.5個工作日,食品證辦理1—3個工作日。