近日，由中國社會治理研究會、浙江大學(xué)社會治理研究院、教育部－浙江省省部共建社會組織與社會治理協(xié)同創(chuàng)新中心聯(lián)合主辦的“全國社會治理創(chuàng)新案例（2024）”評選結(jié)果已公示，堯化街道“芝麻”社區(qū)里的“完整”入選。
近年來，堯化街道以全國完整社區(qū)建設(shè)試點工作為契機，將“精心打造完整社區(qū)，精美呈現(xiàn)完整家園”作為建設(shè)目標(biāo)，將上級的指示精神落實在堯新社區(qū)0.4平方公里的街區(qū)里，融入一件件民生實事里，深入一個個居民身邊，通過居民完整的參與，贏得居民完整的認(rèn)可。
創(chuàng)新設(shè)計
聚焦創(chuàng)新，助推社區(qū)“新”品質(zhì)。用完全的基礎(chǔ)設(shè)施、完美的宜居環(huán)境、完備的智能化服務(wù)和完善的治理機制，贏得居民真實的感受度、真誠的認(rèn)可度和真心的滿意度。
聚焦自治，激發(fā)組織“新”動能。優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)，打造“新福”微網(wǎng)格，構(gòu)建“黨小組+網(wǎng)格員+樓棟長”鐵三角，密切黨群關(guān)系，走好網(wǎng)格化管理下的群眾路線。
聚焦全齡，提升服務(wù)“新”水平。圍繞“一老一小”等重點群體，建設(shè)“多齡段—終生學(xué)習(xí)”社區(qū)共享型教育公益平臺，開設(shè)兒童教育培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、成人興趣班培訓(xùn)、老年大學(xué)等。
聚焦實事，書寫民生“新”答卷。始終瞄準(zhǔn)群眾需求點，舉辦“開門納諫、線上回應(yīng)”活動，充分利用為民服務(wù)專項資金和社會資源，助推黨建惠民有溫度，服務(wù)群眾有感覺。
聚焦智治，賦能基層“新”推力。試點打造社區(qū)層級的“一網(wǎng)統(tǒng)管”信息平臺，打通以社區(qū)為處置核心的事件流轉(zhuǎn)渠道，達(dá)到“高效處置一件事”目標(biāo)和“街道強行政、社區(qū)強服務(wù)”定位。
創(chuàng)新實施
完善服務(wù)設(shè)施，打造完整的宜居家園。堯化街道始終堅持“民生優(yōu)先、補齊短板”的原則，聚焦難點堵點綜合施策，著力打造優(yōu)美的宜居環(huán)境。
彰顯文化底蘊，打造完整的精神家園。在全國完整社區(qū)建設(shè)試點的愿景中，“完整”的一大內(nèi)涵就是“人文醇美”，即保護城市的歷史文化記憶，保持城市的風(fēng)貌特色，彰顯城市的文化個性，讓人們“記得住鄉(xiāng)愁”。
厚植活力基因，打造完整的樂享家園。堯化街道通過以集成改革煥發(fā)工作動力、以科技創(chuàng)新催生發(fā)展動能、以鼓勵多方參與增添社會活力，全面培育和激活基層治理的“活力基因”，積極引導(dǎo)和帶動社區(qū)的有機更新，努力打造更有溫度、更富魅力、更具吸引力的樂享家園。
發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，打造完整的和諧家園。堯化街道始終堅持以人民為中心，運用“共同締造”理念和治理手段，服務(wù)改革促發(fā)展，凝心聚力抓落實，在原本2019年創(chuàng)建省級宜居示范街區(qū)的成果上，進一步提升了居民的幸福感和獲得感，積累了一系列有特色、有亮點、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。
創(chuàng)新成效
基礎(chǔ)設(shè)施更加“俱全”。35平方米的堯月鐵路客廳對外開館，是一個集參觀、學(xué)習(xí)、休閑、交流于一體的鐵路文化體驗空間，既喚醒居民的文化記憶，又增進居民的歸屬感和認(rèn)同感；460平方米百姓健身房于年初免費對外開放，為轄區(qū)居民提供公共體育社交新平臺，把體育活動、健康文化當(dāng)作推動居民群眾加強交流、促進溝通、增進友誼的橋梁；順利完成金堯新村小區(qū)80平方米居家養(yǎng)老活動中心翻新工程，讓老年活動陣地舊貌換新顏，同時嵌入“家庭醫(yī)生”服務(wù)站點，提供8類服務(wù)優(yōu)惠套餐，涉及17項具體內(nèi)容。
目前，正積極推進社區(qū)兒童友好之家和社區(qū)鄰里匯陣地建設(shè)，總面積約310平方米，將其作為轄區(qū)居民開展鄰里活動、兒童成長、社區(qū)學(xué)習(xí)的場所，培養(yǎng)社區(qū)公共空間主理人，提高服務(wù)空間的使用率。此外，匯集機構(gòu)養(yǎng)老、0-3歲幼兒托育、兒童托管、社區(qū)助餐、衛(wèi)生服務(wù)、殘疾康復(fù)、商業(yè)便民的“睦寧里”社區(qū)服務(wù)中心已完成裝修設(shè)計方案，預(yù)計今年年底基本完工。
社區(qū)服務(wù)更加“俱優(yōu)”。堯新社區(qū)堅持打造“新福”家園黨建品牌，圍繞“新福樓長”“新福庭院”“新福關(guān)愛”“新福課堂”“新福物業(yè)”等系列主題，以“居民議事會”“樓棟座談會”“鐵路文化展”為形式，開展多元化、多主體的居民活動，動員更多居民，積極為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，共謀社區(qū)發(fā)展新思路。
深入打造“網(wǎng)格+公共服務(wù)”的示范融合點位，成立社區(qū)“新福”網(wǎng)格驛站，持續(xù)推動“網(wǎng)格+”工作向水、電、氣、訊等公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，致力于實現(xiàn)“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問題在網(wǎng)格解決”治理目標(biāo)，不斷提升基層治理的精細(xì)化水平。
持續(xù)延伸拓展“紅色商圈”聯(lián)盟，打造“活力商圈”“和諧商圈”，為打造更加和諧、宜居的完整社區(qū)樣板貢獻(xiàn)力量。此外，社區(qū)圍繞“共享+”理念，打造共享停車位、共享微課廳、共享體育館、共享庭院等空間，在街道黨工委的指導(dǎo)下，籌建“嗨時光”社區(qū)生活中心“兩新”黨支部，按照“共駐共建、資源共享”的理念，聚攏社企力量，統(tǒng)籌區(qū)域資源，在其辦公區(qū)域開辟黨支部陣地，打造有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報、有制度“六有”多功能黨員活動室。
創(chuàng)建亮點更加“俱新”。今年5月，堯新社區(qū)為進一步優(yōu)化網(wǎng)格化管理下的群眾路線，以“小區(qū)精準(zhǔn)治理”為題，聚焦不同小區(qū)的人員結(jié)構(gòu)、服務(wù)訴求、治理難題，制定“一小區(qū)一方案”，進一步“把資源融入小區(qū)”“把治理精準(zhǔn)到小區(qū)”，力求以小區(qū)的“完整”功能推動社區(qū)的“完整”建設(shè)。牢牢緊扣“社區(qū)群眾需要什么，社區(qū)就服務(wù)什么”的宗旨，結(jié)合居民需求，協(xié)商確定每個小區(qū)“服務(wù)清單”，努力實現(xiàn)居民有需求、社區(qū)有響應(yīng)、服務(wù)有成效。
以“三張清單”激活社區(qū)大黨委協(xié)同共治共建，推動基層治理從“俱全”向“俱優(yōu)”持續(xù)邁進。當(dāng)前，堯新社區(qū)正依托區(qū)城運中心、區(qū)民政局等部門，搭建智慧社區(qū)平臺，已開發(fā)智能黨建、智能養(yǎng)老及智能救助三大場景，升級智能機器人“小棲”，置入社區(qū)群內(nèi)。在一個“大黨委”的引領(lǐng)下，營造線上社區(qū)與線下治理相輔相成，形成基層社區(qū)的“雙線治理”，切實提升居民幸福感與滿意度。
