為深化基層治理，解決群眾實際問題，近期，馬群街道不斷推動掌上云社區(qū)融入基層治理，構(gòu)建主體多元、形式豐富、群眾滿意的基層服務(wù)治理新格局。
物業(yè)服務(wù)溝通樞紐
馬群街道某小區(qū)地下室消防系統(tǒng)全面改造升級初期，臨時占用電動自行車充電棚位，居民面臨不便。物業(yè)通過掌上云社區(qū)平臺與居民溝通，及時發(fā)布通知，解釋此次可能造成的短期影響及改造目的。線上答疑，線下參觀，掌上云社區(qū)傳遞信息，建立信任，讓居民感受物業(yè)用心與努力，理解并支持改造。
社區(qū)活動即時更新器
馬群街道組織居民周末活動，因天氣和場地調(diào)整面臨挑戰(zhàn)。街道利用掌上云社區(qū)及時發(fā)布活動信息，確保居民第一時間獲取動態(tài)。突發(fā)情況下，掌上云社區(qū)迅速更新活動信息，避免居民錯過精彩瞬間。同時，提供交流反饋平臺，讓社區(qū)根據(jù)居民意見和建議優(yōu)化活動方案，確保活動貼近居民需求，贏得好評。
鄰里互助溫情媒介
馬群街道居民孩子升入初中，需長途接送，面臨車位緊張問題。居民在掌上云社區(qū)發(fā)出求助信息，得到熱心居民積極響應(yīng)，愿共享車位。掌上云社區(qū)成為協(xié)商媒介，從車位位置、使用時間到費用安排，經(jīng)細(xì)致討論，雙方達(dá)成一致。車位共享幫助居民，播下鄰里互助種子，彰顯掌上云促進(jìn)鄰里和諧溫暖力量。
下一步，馬群街道將繼續(xù)深化掌上云社區(qū)的應(yīng)用，推進(jìn)全科網(wǎng)格建設(shè)，提升為民服務(wù)質(zhì)量，整合資源，探索社區(qū)工作新思路，以科技助力基層治理，夯實基層治理基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
