在新時代新征程中，街道作為城市治理的基石，承載著維護社會穩定、促進社區和諧的重任。馬群街道始終堅持以人民為中心的發展思想，積極探索矛盾化解的新路徑，努力構建和諧美好的社會環境。
預防在早，精心布局“預習題”
街道始終將人民群眾的利益放在首位，堅持“預防勝于治療”的工作理念，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。社區工作人員深入一線，通過定期走訪、問卷調查、座談會等形式，全面了解群眾的需求和訴求，及時發現并化解潛在的矛盾點。街道還加強法治宣傳教育，利用宣傳欄、微信公眾號、社區廣播等多種渠道，普及法律知識，提高群眾的法治意識和自我保護能力，引導群眾通過合法途徑解決矛盾糾紛，營造和諧穩定的社會氛圍。
人民至上，巧妙解答“化解題”
街道始終秉持“人民至上”的原則處理矛盾糾紛積極，采取措施進行化解。充分發揮基層調解組織的作用，組織專業調解員、黨員志愿者等力量，深入一線開展調解工作。在調解過程中，注重傾聽雙方當事人的意見和訴求，尊重他們的合法權益。通過耐心細致的溝通，引導雙方當事人理性表達訴求，尋求共識，達成和解，注重運用法律手段，確保調解結果的合法性和有效性，維護社會公平正義。
事后復盤，穩固作答“鞏固題”
對已調解成功的矛盾糾紛，街道及時對調解過程進行復盤總結，提煉經驗教訓。深入分析矛盾糾紛產生的原因和規律，不斷完善調解機制和方法，提高調解工作的針對性和實效性。加強對調解結果的跟蹤回訪，確保雙方當事人能夠切實履行調解協議，避免矛盾糾紛再次發生。通過不斷鞏固調解成果，為構建和諧社區奠定堅實基礎，確保街道的長治久安。
下一步，馬群街道將不斷創新矛盾化解工作思路和方法，進一步加強預防機制建設，提升調解工作效能，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
