近年來,邁皋橋街道不斷精細化基層治理,筑強為民服務陣地,打通城市治理“最后一公里”,全方位提升轄區居民獲得感、幸福感和安全感,織密織細治理網眼,推動治理與服務進入新階段。
一、服務創新,提升居民滿意度
街道以各社區黨群服務中心為陣地,化整為零、因地制宜,積極開展各類文體活動,組織“義診健康行”、健康知識講座、全民閱讀等特色活動。建立健全長效服務機制,針對性整合資源,為孤寡、獨居老人提供居家服務超3000余人次,舉辦我為群眾辦實事服務400余場,“零距離”服務轄區居民。針對街道“一老一小”占常住人口比例高的特征精細化設計各類活動,吸引更多居民參與,進一步提升居民滿意度。
二、治理創新,增強街道凝聚力
創新治理模式,根據基層治理體系和治理能力現代化建設總要求,優化突發事件快速響應工作機制,不斷提升協調各方資源的能力。著力將問題解決在一線、矛盾化解在基層,加強風險源頭防控,緊盯重點群體、重點場所、重點時段,對居民的合理訴求“事事有著落、件件有回應”,以社區和街道調解為抓手,努力做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位。
三、制度創新,建立長效新機制
街道通過“網格聯動”模式,集聚多方合力,以社區工作人員為主力,下屬物業公司、志愿者、居民代表共同參與,借助掌上云社區、“社區大腦”網格化信息指揮中心等現代化手段促進基層精治賦能、共享善治。借助“黨員樓棟長”等紅色力量積極收集居民訴求,通過物業小程序實現“居民派單—協同處理—社區反饋”的民生問題處置“一站式”鏈條,用心用情為居民排憂解難,增強社區自治能力。