南京市棲霞公證處積極打造“公證+管家”“公證+驛站”等模式,整合優質資源,創新服務方式,積極破解公證高質量發展的瓶頸制約。
“公證+管家”,拓寬惠企渠道。聚焦小微企業公證需求,設立小微企業“專屬管家”,由企業選擇公證員擔任“專屬管家”,提供線上法律咨詢、線上辦理、預約上門服務、知識產權保護專項服務等具體事項,做到公證服務向前拓展、便捷高效,惠企便企。通過“產學研”有機融合,積極培育知識產權保護領域的“領軍人才”,配齊配強知識產權維權服務“專屬管家”,全面提升知識產權創造、保護、運用、服務能力,激發小微企業的知識產權創造活力。
“公證+驛站”,延伸服務觸角。延伸服務站點,設立公證驛站。在9個街道公共法律服務中心和2個園區建成遠程視頻公證驛站,17類公證事項實現居民在家門口通過遠程視頻方式辦理,公證服務實現向街道和園區延伸。借助公證驛站便民優勢,推薦公證員為有需求的當事群眾擔任“公證管家”,針對不同的家庭公證需求,提供公證方案設計、免費法律咨詢、相關事項代辦、委托調解等升級服務,延伸公證服務觸角,不斷提升群眾公證滿意度和獲得感。
“公證+檢察”,促成刑事和解。探索輕微刑事案件賠償保證金提存工作,出具全省第一份公證書。與區檢察院共同簽署《刑事案件賠償保證金提存公證制度》等文件,通過“檢察+公證”融合創新的方式,穩妥化解輕微刑事案件處理中的難題。公證處利用獨立第三方的身份介入檢察輔助工作,在實踐中解決賠償人有賠償意愿,受償人不接受的難題,利于促成刑事和解,有效緩解社會矛盾。
“公證+涉外”,解決辦證難題。高效解決國際班學生家長疑難問題,公證處采取線上視頻會議咨詢講解,并設立專門公證辦理微信群,隨時解答學生家長的疑問,同時在后期采取周六預約簽字的方式,及時出具公證書,確保后期簽證和出國時間正常續接。