2023年，棲霞區民政局聚焦群眾之盼、改革之難、發展所需，兜住兜牢基本民生底線，深入推進基層治理現代化，持續提升基本社會服務水平，不斷增進民生福祉，提升民生溫度。
一是兜底保障更有力。棲霞區深化拓展“服務類”社會救助改革成效，持續織密社會救助保障網。出臺《救助小管家管理辦法》，修訂《棲霞區臨時救助辦法》，制作《救助政策匯編》，持續完善救助政策體系。發揮救助服務“云超市”平臺功能，在線匹配“幫扶需求”和“幫扶資源”，通過政府購買服務、公益創投、志愿服務等多種方式，提供精神關愛、康復護理、就業培訓等多元化服務。開展全區事實無人撫養兒童精準排查，全區300余名困境兒童全部納入“四色”服務管理。2023年，棲霞區新建4家省級未成年人保護示范站點，實現全區9個街道全覆蓋。
二是養老服務更優質。棲霞區堅持“嚴管機構、注重效能、擦亮品牌”工作思路，深入構建全要素、多層次的養老服務體系。2023年，完成新增養老機構床位100張、2個示范性社區助餐點改造、1個街道綜合性養老服務中心建設、400余人次失能老年人家庭成員照護培訓、220戶家庭適老化改造等一批為老民生實事。棲霞區“區—街—社”三級聯動，充分發動社區、社會組織、志愿者等多方力量，持續開展探訪關愛專項行動。
三是社區治理更精細。2023年，棲霞區聯合院校專家打造“一社一品”優秀案例，積極培樹以“紅色領治、居民自治、文化融治、多元智治”為主題的治理樣板。聚力開展社區黨群服務中心提檔升級，改造提升和新建社區服務中心項目38個，其中申報省級項目3個、市級項目1個。推進南京市社區治理現代化創新實驗試點申報工作，2個街道入圍創新街鎮實驗點，2個社區入圍創新社區觀察點。加快推進國家八部委智能社會治理實驗基地建設任務，完成智能社區治理服務標準化建設。
