主持人：董主任您好，可以簡單介紹一下馬群街道的“掌上云社區(qū)”工作嗎？
董方：好的?！罢粕显粕鐓^(qū)”是馬群街道基層社區(qū)治理的創(chuàng)新項(xiàng)目。馬群街道自2016年被棲霞區(qū)民政局列為“掌上云社區(qū)”治理模式試點(diǎn)街道，一直秉持著“以人為本”的服務(wù)態(tài)度，依托互聯(lián)網(wǎng)、整合多方資源、運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，植入“小棲”機(jī)器人，拓展智能回復(fù)、在線辦事、工單流轉(zhuǎn)、黨建學(xué)習(xí)等功能，重點(diǎn)打造一個(gè)集群眾需求度、群眾活躍度、群眾幸福感為一體的線上聚集地。
主持人：董主任，馬群街道“掌上云社區(qū)”工作一直走在全區(qū)前列，這其中有哪些亮點(diǎn)呢？
董方：一是聚焦民生訴求。街道利用“掌上云社區(qū)”升級(jí)后的后臺(tái)群管理系統(tǒng)，共有植入機(jī)器人的智能微信群210個(gè)，去重后入群人數(shù)達(dá)34195人次，占常住人口比例的60%，實(shí)名人數(shù)占比在35%。及時(shí)發(fā)布各類活動(dòng)、便民政策、生活資訊，讓居民及時(shí)了解社區(qū)工作動(dòng)態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)工作不打烊，解決居民訴求3704件。二是實(shí)行書記負(fù)責(zé)制?！罢粕显粕鐓^(qū)”群主由社區(qū)“兩委”成員和黨員骨干擔(dān)任。目前，社區(qū)黨員入群人數(shù)已達(dá)750余人，超過社區(qū)60歲以下黨員總數(shù)的90%。所有黨員在網(wǎng)上亮明身份，時(shí)刻彰顯模范帶頭作用，用黨群關(guān)系的不斷密切帶動(dòng)黨和政府公信力的不斷提升。三是打造“掌紅工作室”。“掌紅工作室”以工作室模式系統(tǒng)化規(guī)范掌紅工作職責(zé)，制定輪值制度，每月至少開展課題研討一次，利用各部門與社會(huì)力量排疑解難。在2020年出版的《黨建引領(lǐng) 筑夢馬群----馬群街道“掌云”工作剪影》，獲得了區(qū)主管局一致好評。今年9月中旬完成了工作室內(nèi)部微出新，增設(shè)了實(shí)物成果的展示區(qū)域。今年年底擬完成2021年度工作微電影（沙畫）制作及發(fā)布。
主持人：未來馬群街道“掌上云社區(qū)”工作有怎么樣的發(fā)展規(guī)劃？
董方：下一步，街道將圍繞“新”字，不斷升華“掌紅工作室”的創(chuàng)新工作和品牌內(nèi)涵，不斷提振社會(huì)多元主體參與社會(huì)治理的熱情，緊緊圍繞街道中心、重點(diǎn)工作，牽住基層經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)治理創(chuàng)新的牛鼻子，用創(chuàng)新為區(qū)域的建設(shè)與發(fā)展注入不竭動(dòng)力。通過加大宣傳、整合資源、持續(xù)跟進(jìn)等措施，希望“掌上云社區(qū)”社會(huì)治理創(chuàng)新工作繼續(xù)領(lǐng)跑全區(qū)，全街17家社區(qū)考核排位年底綜合排位全部位列全區(qū)前20位，短板項(xiàng)指標(biāo)逐月減少。
