記者：您能介紹開展“跨市域”合作機(jī)制的契機(jī)是什么？
謝靜：前期居住在堯化街道的楊女士因懷孕建小卡，需開具生育登記服務(wù)證，由于其本人戶籍在南通市金沙街道，所以她抱著試試看的心態(tài)來到堯化街道為民服務(wù)中心進(jìn)行咨詢。中心在了解她的情況之后，依托于“省內(nèi)通辦”“跨市域”合作機(jī)制，綜合發(fā)揮街、社聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，與金沙街道及社區(qū)通過電話、視頻等方式核實(shí)情況，上傳材料，依托系統(tǒng)平臺(tái)，進(jìn)行跨市審核、辦理，以“異地受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)跑腿”的方式解決了她的燃眉之急。
為進(jìn)一步落實(shí)省政務(wù)辦關(guān)于“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”實(shí)施方案的要求，打造“異地可辦、一窗受理”的政務(wù)服務(wù)新模式，南京市棲霞區(qū)堯化街道為民服務(wù)中心和南通市通州區(qū)金沙街道為民服務(wù)中心經(jīng)過磋商探討，簽訂政務(wù)服務(wù)“跨市”合作意向協(xié)議書，滿足企業(yè)與群眾“就近辦事”需求，這也是繼龍?zhí)督值篮髼紖^(qū)賦權(quán)基層開展“跨市域”合作機(jī)制探索的又一突破。雙方以“省內(nèi)通辦”清單為基礎(chǔ)，共同梳理了通辦事項(xiàng)目錄清單6項(xiàng)，區(qū)別于龍?zhí)督值谰劢蛊髽I(yè)、群眾異地創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等服務(wù)，堯化街道側(cè)重于民生服務(wù)事項(xiàng)的通辦快辦，將社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)證明、生育登記等事項(xiàng)列為第一批通辦事項(xiàng)，同時(shí)開設(shè)了“跨市通辦”專窗。
記者：“跨市域”合作機(jī)制上線后，肯定也為居民帶來了不少便利，居民們對(duì)此項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)如何？
謝靜：“跨市域”合作辦理極大方便了群眾辦事，特別是殘疾人群體。李女士為堯化街道戶籍的殘疾人，街、社全科社工曾為其提供過多項(xiàng)代辦、陪辦服務(wù)。婚后她與丈夫長期生活在南通，其女則是由外婆撫養(yǎng)長大，并在堯化街道落戶、上學(xué)。街道、社區(qū)通過深入走訪，了解到李女士女兒的特殊情況，便積極主動(dòng)聯(lián)系李女士居住地社區(qū)，核實(shí)其家庭情況后，為其女兒成功辦理了困境兒童補(bǔ)貼，讓特殊群體也能夠享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“跨市域”合作為原本需要跨區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)辦理的居民，建立兩地溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線下就近受理、服務(wù)事項(xiàng)辦理互認(rèn)、線上數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)上互通，簡(jiǎn)化了辦事流程、節(jié)省了辦事時(shí)間、提升了工作效率。下一步，堯化街道進(jìn)一步探索、深化街道層級(jí)“省內(nèi)通辦”“跨市域”合作機(jī)制，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
