主持人：隨著老齡化社會的到來，養老已經成為全社會高度關注的話題，現在老年人在退休以后較長的時間需要和轄區養老服務打交道，為了滿足轄區內老年人養老需求，如何讓老年人安享晚年，有更多的獲得感，堯化街道著實做了很多工作，您能詳細為大家介紹目前堯化街道居家養老服務工作的情況嗎？
李曉靜：堯化街道區域面積10.2平方公里，總人口13.3萬人，老年人口占比20%左右，為滿足日益增長的社區居家養老服務需求，提升居家養老服務綜合水平，堯化街道深化養老服務改革，打造適老宜居社區，讓地區百姓有更多獲得感。 ??
2014年6月，堯化街道從提升為民服務質量出發，提出標準化建設的思路，將轄區所有社區居家養老服務站點進行統一規劃、統一建設并連鎖運營，統一規定每個站點的設施配備、標志標識、功能設置、裝飾風格、服務標牌，所有站點根據場所面積和功能定位參照標準執行。2014年10月第一個標準化站點王子樓站建成運營，目前，街道已有24個標準化站點投入運營。作為基層養老改革創新試點，街道圍繞“一個虛擬管理中心+一套標準體系+一套評估考核要求”的總體目標，不斷創新工作方式，以全覆蓋、連鎖式、均等化為要求，以制定標準、實施標準為手段，積極打造標準化、連鎖式的社區居家養老服務模式，努力提升養老服務的質量和水平。
全街共引入5家社會組織承接站點運營，可為老人提供助餐、助潔、助醫、助急、助樂等30余項服務內容，年服務可達40萬人次。依托姚坊門慈善基金會，街道實施了“愛心助老午餐”、“守護失能老人的尊嚴”等公益項目，年受益可達50萬人次。符合條件的困難老人可以享受“愛心助老午餐”的服務，一份市價12元包含一大葷一小葷兩素的午餐，老人僅需支付3元錢就可享受，其余的費用，均由姚坊門慈善基金會募捐支持。除愛心助餐區，站點還有日間托老、文化網絡、曲藝影視、健康小屋和時間銀行等功能區，老人們想看電影電視，站點每天下午為播放經典影視、戲曲作品；老人們想休閑娛樂，志愿者們會定期來到站點為老人提供中醫理療、理發修腳的服務；老人們想學習知識，這里有安靜的姚坊門書房供老人們讀書看報，還有新媒體課堂，社工們會手把手教老人操作智能機和電腦。
除站點的服務外，助老服務的觸角也延伸到了網格，到居民家中，實現了全覆蓋。每天，站點社工會將行動不便老人的愛心午餐送到門上，將他們需要清洗的衣被帶回站點；專業的助老員會上門探望失能、半失能老人，幫他們測量血壓血糖、提供護理、進行健康指導；“時間銀行”志愿者會為老人提供讀書讀報、聊天談心、親情陪伴等暖心的精神關愛服務。
主持人：在“十三五”期間堯化街道在社區居家養老服務領域出新出彩。那么，在“十四五”期間，堯化街道將如何滿足老人專業化、多元化的養老需求呢？
在提升養老服務設施方面，要升級服務理念專兼相適。積極落實建設社區居家養老服務場所政策，打造15分鐘養老服務圈。優化利用多種公共設施場所為鄰近的老人提供文化、娛樂、健身等服務，探索在轄區公園、綠地、廣場等空間開辟老年人活動場所，結合老舊小區出新整治工程，做好適老提升項目。
在健全養老服務體系方面，要促進服務設施提質增效。堯化街道持續探索“醫康養”融合新模式，持續拓展市場化運營模式、持續加強養老服務人員能力建設，讓老人們享受到更專業、更貼心的養老服務。
