主持人：任主任，請(qǐng)介紹下堯化街道是如何提升城市治理質(zhì)效？
任勇：一是以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，繪制精細(xì)化民情分布圖。按照“資源配置合理、服務(wù)管理高效、服務(wù)功能齊全”的原則，我們綜合執(zhí)法大隊(duì)在轄區(qū)劃分16個(gè)網(wǎng)格，分別是13個(gè)綜合網(wǎng)格和3個(gè)專屬網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)保潔員、停車管理員、市政設(shè)施維護(hù)員等，常態(tài)化落實(shí)城市治理網(wǎng)格工作。自網(wǎng)格化工作開展以來，街道通過掌握到的具體信息進(jìn)行分級(jí)、分類、分人管理，形成了直觀反映社情民意的“民情圖”，大隊(duì)隊(duì)員對(duì)于轄區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、廣告招貼、門前三包等城市管理重難點(diǎn)問題均了然于心，對(duì)居民投訴、商家咨詢等基層社會(huì)治理問題均能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間‘一站式’解決。
二是以結(jié)果為導(dǎo)向，建立全方位管理機(jī)制。近年來，堯化街道綜合執(zhí)法大隊(duì)不斷加強(qiáng)網(wǎng)格員的考勤管理，通過定時(shí)定點(diǎn)群內(nèi)打卡、崗位督查等形式加強(qiáng)網(wǎng)格員在崗在位管理。大隊(duì)建立培訓(xùn)制度，不斷提升網(wǎng)格化管理隊(duì)伍素質(zhì)，利用網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議和全體工作人員會(huì)議，開展網(wǎng)格化管理業(yè)務(wù)大比拼，通過網(wǎng)格職責(zé)講解、網(wǎng)格抽查等方式，比拼網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)社情民意的熟悉程度，同時(shí)走訪網(wǎng)格商戶、居民，客觀聽取居民群眾對(duì)網(wǎng)格員及網(wǎng)格化管理的真實(shí)評(píng)價(jià)，收集可行性建議，用群眾評(píng)價(jià)檢驗(yàn)網(wǎng)格工作成效，做好建議收集提高網(wǎng)格工作質(zhì)效。
此外，還定期開展網(wǎng)格聯(lián)席會(huì)議，聽取社區(qū)、網(wǎng)格工作人員，專屬網(wǎng)格責(zé)任單位負(fù)責(zé)人走訪摸排的社情民意和城市治理的重難點(diǎn)，研究分析近期綜合執(zhí)法大隊(duì)重點(diǎn)工作以及當(dāng)前主要風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)和激發(fā)網(wǎng)格內(nèi)居民、商戶做好自我管理、自我服務(wù)、自我提升，形成“一網(wǎng)到底、全民參與”的良好氛圍。
