記者：陶主任您好，請問街道開展此次ChatGPT電商行業交流會能夠給本地的電商企業帶來何種幫助？
陶然：目前使用ChatGPT的電商業務包括：人工智能選品、圖文和視頻廣告素材制作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復等方面。對于本地的電商企業來說，AI技術能替代部分商家運營和客服的工作，為商家節約了成本，極大地提升了運營效率。ChatGPT驅動的效率變革將改變電商各個鏈條的人力成本，并且能為消費者提供智能對話式導購，根據消費者的需求、預算、時間規劃，來為消費提供多種便捷選擇和更好的消費體驗。
