主持人：目前環境精細化管理的要求越來越高，我們的居民對周邊環境也投注了更多關注，請問季大，在當下的背景下，我們街道是如何充分利用資源，不斷提升精細化整治水平的呢？
街道綜合執法大隊大隊長季永林：一是建立機制，細化責任重實效。目前街道按照“劃區域、定人員、明職責、嚴考核”的原則，共設立了14個執法網格，根據實際情況合理配置網格長14名和相應專屬網格員。以“網格長”為第一責任人，切實將責任再細化、再下沉到每個網格隊員的肩頭，以包路段的管理方式，將轄區內48條路段、街巷具體段劃分到個人，確保網格化管理全覆蓋、無死角、不留盲區。將校園周邊、農貿市場附近以及背街小巷舉報投訴較多的點位作為重點整治區域，通過網格隊員加大巡查整改力度、網格長統籌整治調度、科室長效監督管理的方式，不斷提升群眾對街巷環境的滿意度。二是數據賦能，明確流程快反應。為不斷加強數字城管建設，街道城管科安排專人成立數字平臺辦公室處理案件流轉，接入南京市12345政務熱線綜合管理平臺、棲霞區數字化城市管理系統、棲霞區智慧城管平臺等信息化管理系統，直接將群眾舉報的問題通過系統平臺統一交辦，并根據網格劃分，將督辦責任傳導到個人，切實強化問題處置的時效性和響應速度。在日常工作中，網格隊員通過對市容市貌、環境衛生、市政設施、道路交通等多方面的巡查和監管，發現問題及時處置，遇難難點及時上報，將問題規避在源頭，形成網格管理閉環模式，有效打通服務群眾的最后一公里。三是剖析問題，突出重點強堡壘。網格化管理在提高城市管理效率、加強城市管理工作方面發揮了巨大作用，但在運行過程中仍然暴露出一些問題。科室通過“網格化管理周例會制度”，對居民反復投訴的重難點問題進行充分討論，共商解決方法；繼續加大對網格隊員的教育培訓力度，提高隊員業務能力和綜合素質，形成“全局一盤棋”，確保圓滿完成各項工作任務。下一步，科室將結合日常管理考核辦法和獎懲機制，調動隊員參與城市管理的積極性，同時充分發揮新聞媒體和傳統媒體平臺的作用，加大對網格化管理工作的宣傳力度，營造濃厚氛圍，動員廣大市民共同參與到城市管理工作中來。
